GREEN INVEST アプリ利用規約および条件

はじめに：

本アプリケーションは、GREENROOF VIETNAM COMPANY LIMITED によって開発および運営されています。当社が提供するサービスの利用を希望するすべてのお客様を対象としています。

本アプリケーションは、需要のある工場、事業主、組織、個人の皆様へ、屋上太陽光発電システムのリース、設置、および分割払いソリューションを提供するベトナム初の先駆的プラットフォームです。「Leave the world better than we found it (世界を、私たちが見つけた時よりもより良くして残す)」という理念のもと、GREEN ROOFは、クリーンで高効率、かつコストパフォーマンスに優れたエネルギーソリューションの提供に特化しており、お客様の電気代削減だけでなく、環境保護にも貢献します。

定義および解釈：

本アプリケーション利用規約において、以下の用語および語句は次のように解釈されます：

一般合意：

• 本アプリケーションでの情報交換、注文、およびサービスの予約は、お客様の権利を保証するため、公開かつ透明性をもって行われます。
• サービスの予約を登録する前に、お客様は本利用規約、およびお客様が選択した商品やサービスに適用される個別のポリシーを読み、理解し、同意したことを約束します。
• お客様は、本利用規約が適宜改訂される場合があり、適用前に GREEN ROOF の取引チャネルを通じてお客様に通知されることを理解し、同意します。変更内容および発効日は、GREEN ROOF の取引チャネルおよびその他の公式プラットフォームに更新および掲載されます。

• GREEN ROOF は、本利用規約の内容を変更または調整する権利を有し、お客様に公に通知します。各時期の修正・追加に関する通知期限後もお客様が本アプリケーションの利用を継続した場合、お客様はそれらの修正・追加を承諾したものとみなされます。

お客様の権利と義務：

お客様の権利：

GREEN INVEST アプリケーションを利用するお客様は、以下の権利を有します：

• 登録済みの口座名義人情報の変更（登録済みの電話番号およびメールアドレスの変更を除く）、パスワードの再発行を要求する権利。
• GREEN ROOF が提示した修正または追加内容に同意しない場合を含め、本アプリケーションの利用を停止する権利。
• 商品またはサービスを注文するための本アプリケーションの利用方法について案内を受ける権利。
• GREEN ROOF に対してサービスに関する情報の提供を要求する権利。
• 苦情の受付、解決、および回答を受ける権利。
• 法律、および GREEN ROOF とお客様との間で締結された契約に規定されるその他の権利。

お客様の義務：

GREEN INVEST アプリケーションを利用するお客様は、以下の義務を負います：

• 注文前に、選択した商品、サービス、価格、規定、およびポリシーに関する情報を十分に理解すること。
• 本アプリケーション上で取引を行う際に提供する情報の正確性および真実性について責任を負うこと。
• 本アプリケーションアカウントのログイン名およびパスワードを安全に保管し、機密を保持する責任を負うこと。お客様がパスワードおよびログイン名を漏洩したことに起因する損害について、GREEN ROOF はお客様または第三者に対して一切の責任を負いません。
• 本利用規約、および GREEN ROOF の製品に関する一般および個別ポリシーを遵守すること。
• 本アプリケーション上のサービスに関する苦情がある場合は、直ちに GREEN ROOF のカスタマーケア（ホットライン/メール）に通知すること。

GREEN ROOF の権利と義務：

GREEN ROOF の権利：

本利用規約に基づき、GREEN ROOF は以下の権利を有します：

• 商品およびサービスの提供を実施するために必要な、完全な情報およびドキュメントの提供をお客様に要求する権利。
• 法令に従い、適宜、本利用規約および GREEN ROOF が提供する製品に関連するポリシーを策定、修正、または補足する権利。
• お客様の登録情報に詐欺や偽造の兆候があると GREEN ROOF が判断する根拠がある場合、または管轄の国家機関からの書面による要求がある場合、お客様への製品の提供を拒否する権利。
• プライバシーポリシーに規定された目的に従って、お客様の情報にアクセス、収集、および利用する権利。
• お客様がプロモーションプログラム、優遇ポリシー、またはユーザーサポートを悪用、不当な利益の取得、または乱用していると GREEN ROOF が判断する根拠がある場合、当社は関連するお客様への優遇措置やサポートを一時停止または終了し、当該お客様が受け取った特定の資金、優遇措置、サポート、利益を回収するために必要な措置を講じる権利を有します。当該行為に法令違反の兆候がある場合、GREEN ROOF は法令に従って解決するために、管轄の国家機関に報告し協力します。
• 法律に規定されるその他の権利。

GREEN ROOF の義務：

GREEN ROOF は以下の義務を負います：

• 法令およびプライバシーポリシーに従い、お客様が提供した情報の機密を保持すること。
• 本アプリケーションで提供されるサービスが法令を遵守していることを保証すること。
• 本アプリケーションの構築および開発について責任を負うこと。
• パートナーと協力して、参加メンバーと本アプリケーションのユーザー間の取引に役立つサービスシステムや便利なツールを構築すること。
• 本アプリケーションの安定した動作を維持し、技術的トラブル、ソフトウェアエラー、インターネット通信エラー、人材の問題などを、可能な範囲および条件内で迅速に解決すること。

お問い合わせ先：

GREEN ROOF は常にお客様からのご意見に耳を傾け、大切にしています。ご意見やフィードバックがございましたら、ホットライン 0847599599 またはメールにてお問い合わせください： info@greenroof.vn

屋上太陽光発電システムまたはBESSの設置サービスについて：

設置またはリースの要望がある場合、お客様は以下の手順に従って手続きを行います：

お支払いに関する規定：

お客様は、登録したサービスに応じて、以下の関連費用を GREEN ROOF に支払うものとします：

RTSシステム、BESSの設置サービスを利用する場合：

お客様が分割払い方式を選択された場合は、GREEN ROOF および GREEN ROOF の金融パートナーが発行するクレジットカード分割払いポリシーまたはその他の方式に関する規定に従って実行してください。

RTSシステム、BESSのリースサービスを利用する場合：

お客様は、毎月の RTSシステム のレンタル料金をクレジットカードで GREEN ROOF に支払います。

保証期間：

GREEN ROOF は、施工/設置に関する欠陥について、お客様からの通知（書面/メール/SMS）を受領した時点から合理的な期間内（祝日、テト、土日を除く10日を超えない）に保証および修理を完了します。材料にメーカーの欠陥がある場合、修理完了の期限はメーカーの保証ポリシーに従って適用されます。RTSシステムの各部品の保証期間は以下の通りです：

保証制度は、GREEN ROOF および設備・資材メーカーによって適宜更新および変更される場合があります。

保証費用：

設備の保証期間中、設備にメーカーの欠陥による故障があった場合、GREEN ROOF は設備の保証費用を全額負担します。それ以外の場合、GREEN ROOF はお客様の設備の修理をサポートする義務を負い、その修理費用はお客様が負担するものとします。

保証の対象外となる場合：

以下のいずれかの事象が発生した場合、GREEN ROOF は保証を実施しません：

• お客様が設備の操作および保管プロセスにおいて技術的な指示に従わなかった場合。
• お客様が設備を勝手に分解したり、内部構造を変更したりした場合。
• 設備に人為的な破壊の兆候がある場合。
• お客様が配電盤に化学物質をこぼした場合。
• 法律で規定される不可抗力事象。

収集される情報：

• お客様が本アプリケーションにアクセス、購入の登録、または特定のサービスを利用する際、氏名、電話番号、メールアドレス、住所などの個人情報の提供を求められる場合があります。これらの情報は、現行の規定に従って正確かつ合法でなければなりません。お客様が申告した不正確な情報から生じる法的結果について、GREEN ROOF は責任を負いません。
• さらに、GREEN ROOF は、閲覧したページ数、クリックしたリンク数、本アプリケーションへの接続プロセスに関連するデータなど、お客様のアクセスに関連するデータを収集する場合があります。また、お客様から本アプリケーションへのアクセス元の情報も収集します。
• お客様の個人データは、お客様から削除の要求があるまで、またはお客様自身がログインしてキャンセル操作を行うまで保存されます。いかなる場合でも、個人情報は GREEN ROOF のサーバー上で常に安全に保持されます。

お客様情報の利用範囲

お客様が提供した個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的に従って収集および使用され、現行の規定に準拠することが保証されます。具体的には以下の通りです：

• GREEN ROOF のサービスを利用する際にお客様をサポートするため。
• 疑問にお答えし、必要に応じて技術サポートを提供するため。
• 注文通知、お礼の手紙、技術およびセキュリティ情報の更新などの形式で、お客様に直接連絡するため。お客様はまた、新製品、サービス、または今後のイベントに関する情報を更新する定期的なニュースレターを受け取る場合があります。
• 現場調査、輸送、配送のための施工パートナー/技術者、および分割払いの目的のための銀行などの第三者機関と情報を共有するため。
• GREEN ROOF の製品およびサービスに関連する宣伝および商業的販売促進活動を実施するため。