GREEN INVEST 애플리케이션 이용약관

소개:

이 애플리케이션은 GREENROOF VIETNAM COMPANY LIMITED에서 개발하고 운영합니다. 당사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 모든 고객을 대상으로 합니다.

이 애플리케이션은 공장, 사업자, 기관, 개인 등 수요가 있는 분들을 위해 지붕형 태양광(RTS) 시스템 및 BESS의 임대, 설치 및 할부 솔루션을 제공하는 베트남 최초의 선구적인 플랫폼입니다. "우리가 발견한 것보다 세상을 더 좋게 남기자(Leave the world better than we found it)"라는 철학을 바탕으로 GREEN ROOF는 고객이 전기료를 절감할 뿐만 아니라 환경 보호에도 기여할 수 있도록 깨끗하고 효율적이며 비용 효율적인 에너지 솔루션을 전문으로 제공합니다.

정의 및 해석:

이 애플리케이션 이용 약관에서 아래 단어와 구문은 다음과 같이 이해됩니다:

일반 동의서:

• 애플리케이션에서의 정보 교환, 주문 및 서비스 예약 활동은 고객의 권리를 보장하기 위해 공개적이고 투명하게 수행됩니다.
• 서비스 예약을 등록하기 전에 고객은 이 이용 약관 및 고객이 선택한 각 상품 및 서비스 유형에 적용되는 특정 정책을 읽고 이해했으며 이에 동의할 것을 약속합니다.
• 고객은 이 이용 약관이 수시로 개정될 수 있으며 적용 전에 GREEN ROOF의 거래 채널을 통해 고객에게 통지됨을 이해하고 이에 동의합니다. 변경 사항 및 발효일은 GREEN ROOF의 거래 채널 및 기타 공식 플랫폼에 업데이트되고 게시됩니다.

• GREEN ROOF는 이 이용 약관의 모든 내용을 변경 또는 조정할 권리를 보유하며 이를 고객에게 공개적으로 통지합니다. 변경 사항에 대한 통지 기간 이후에도 고객이 애플리케이션을 계속 사용하는 것은 고객이 해당 수정 및 추가 사항을 수락한 것으로 간주됩니다.

고객의 권리와 의무:

고객의 권리:

GREEN INVEST 애플리케이션을 사용하는 고객은 다음과 같은 권리를 갖습니다:

• 등록된 계정 소유자 정보 변경 (등록된 전화번호 및 이메일 변경 제외) 및 비밀번호 재발급 요청 권리;
• GREEN ROOF가 제안한 수정 또는 추가 사항에 동의하지 않는 경우를 포함하여 애플리케이션 사용을 중지할 권리;
• 상품 주문 또는 서비스 예약 방법에 대한 애플리케이션 사용법 안내를 받을 권리;
• GREEN ROOF에 서비스와 관련된 정보 제공을 요청할 권리;
• 불만 사항이 접수, 해결 및 답변 될 권리;
• 법률 및 GREEN ROOF와 고객 간에 체결된 계약에 규정된 기타 권리.

고객의 의무:

GREEN INVEST 애플리케이션을 사용하는 고객은 다음과 같은 의무를 갖습니다:

• 주문하기 전에 선택한 상품, 서비스, 가격, 규정 및 정책에 관한 정보를 충분히 이해할 것;
• 애플리케이션에서 거래를 수행할 때 제공한 정보의 정확성과 진실성에 대해 책임을 질 것;
• 이 애플리케이션 계정의 로그인 이름 및 비밀번호를 안전하게 보관하고 기밀을 유지할 책임. 고객이 비밀번호 및 로그인 이름을 누설하여 발생하는 고객 또는 제3자의 손해에 대해 GREEN ROOF는 어떠한 책임도 지지 않습니다;
• 이 이용 약관 및 각 GREEN ROOF 제품에 대한 일반 및 특정 정책을 준수할 것;
• 애플리케이션의 서비스에 대한 불만이 있는 경우 즉시 GREEN ROOF 고객 센터 핫라인/이메일로 알릴 것.

GREEN ROOF의 권리와 의무:

GREEN ROOF의 권리:

이 이용 약관에 따라 GREEN ROOF는 다음과 같은 권리를 갖습니다:

• 고객에게 상품 및 서비스 제공을 실행하는 데 필요한 완전한 정보 및 문서의 제공을 요청할 권리;
• 법률 규정에 따라 적절한 시기에 GREEN ROOF가 제공하는 제품과 관련된 이 이용 약관 및 정책을 작성, 수정, 보완할 권리;
• 고객의 등록 정보에 사기, 위조의 징후가 있다고 판단할 근거가 있거나 관할 국가 기관의 서면 요청이 있는 경우 고객에 대한 제품 제공을 거부할 권리;
• 개인정보 보호정책에 명시된 목적에 따라 고객의 정보에 접근, 수집, 이용할 권리;
• 고객이 프로모션 프로그램, 우대 정책 또는 사용자 지원을 남용, 폭리, 악용하고 있다고 판단할 근거가 있는 경우 당사는 해당 고객에 대한 혜택 및 지원을 일시 중단하거나 종료할 권리를 보유하며, 해당 고객이 받은 특정 자금, 인센티브, 지원 및 혜택을 회수하기 위해 필요한 조치를 취할 권리가 있습니다. 위반의 징후가 있는 경우 GREEN ROOF는 법률 규정에 따라 관할 국가 기관에 보고하고 협조하여 해결합니다;
• 법률에 규정된 기타 권리.

GREEN ROOF의 의무:

GREEN ROOF는 다음과 같은 의무를 갖습니다:

• 법률 및 개인정보 보호정책에 따라 고객이 제공한 정보를 기밀로 유지할 것;
• 애플리케이션에서 제공되는 서비스가 법률 규정을 준수함을 보장할 것;
• 애플리케이션의 구축 및 개발에 책임을 질 것;
• 참여 회원과 애플리케이션 사용자 간의 거래에 도움이 되는 서비스 시스템 및 유틸리티 도구를 구축하기 위해 파트너와 협력할 것;
• 애플리케이션의 안정적인 작동을 유지하고 가능한 범위와 조건 내에서 기술적 문제, 소프트웨어 오류, 인터넷 전송 시스템, 인력 문제를 신속하게 해결할 것.

연락처 정보:

GREEN ROOF는 항상 고객의 의견에 귀 기울이고 소중히 여깁니다. 의견이나 피드백이 있으시면 핫라인 0847599599 또는 이메일로 연락해 주십시오: info@greenroof.vn

지붕형 태양광 시스템 또는 BESS 설치 서비스의 경우:

설치 또는 임대 요구 사항이 있는 경우 고객은 다음 절차에 따라 진행합니다:

결제 규정:

고객은 등록된 서비스에 해당하는 관련 비용을 다음과 같이 GREEN ROOF에 지불해야 합니다:

RTS 시스템, BESS 설치 서비스를 이용하는 경우:

고객이 할부 결제 방식을 선택한 경우, GREEN ROOF 및 당사의 금융 파트너가 발행한 신용카드 할부 정책 또는 기타 방식의 규정을 준수하십시오.

RTS 시스템, BESS 임대 서비스를 이용하는 경우:

고객은 매월 RTS 시스템 임대료를 고객의 신용카드를 통해 GREEN ROOF에 지불합니다.

보증 기간:

GREEN ROOF는 고객으로부터 시공/설치 결함에 대한 통지(서면/이메일/SMS)를 받은 시점부터 합리적인 기간 내에(공휴일, 뗏, 토요일 및 일요일을 제외한 10일을 초과하지 않음) 보증을 진행하고 수리를 완료합니다. 제조업체의 재료 결함인 경우 수리 완료 기한은 제조업체의 보증 정책에 따라 적용됩니다. RTS 시스템 구성 요소의 보증 기간은 다음과 같습니다:

보증 제도는 수시로 GREEN ROOF 및 기기, 자재 제조업체에 의해 업데이트되거나 변경될 수 있습니다.

보증 비용:

기기 보증 기간 동안 제조업체의 결함으로 인해 기기 오류가 발생한 경우 GREEN ROOF가 기기 보증 비용 전액을 부담합니다. 기타의 경우 GREEN ROOF는 고객의 기기 수리를 지원할 의무가 있으며, 고객은 수리 비용을 부담해야 합니다.

보증에서 제외되는 경우:

GREEN ROOF는 다음 이벤트 중 하나라도 발생할 경우 보증을 실행하지 않습니다:

• 고객이 장비의 작동 및 보관 과정에서 기술 지침을 준수하지 않은 경우;
• 고객이 기기를 임의로 분해하거나 내부 구조를 변경한 경우;
• 장비에 인위적인 파괴 징후가 있는 경우;
• 고객이 배전반에 화학 물질을 쏟은 경우;
• 법률에 규정된 불가항력 이벤트.

수집되는 정보:

• 고객이 접속, 구매 등록 또는 애플리케이션의 특정 서비스를 이용할 때 이름, 전화번호, 이메일, 주소 등의 개인정보를 제공하도록 요구받을 수 있습니다. 이러한 정보는 현행 규정에 따라 정확하고 합법적이어야 합니다. GREEN ROOF는 고객이 신고한 부정확한 정보로 인해 발생하는 법적 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 또한 GREEN ROOF는 본 페이지 수, 클릭된 링크 수 및 애플리케이션 연결 과정과 관련된 데이터를 포함하여 고객의 방문과 관련된 데이터를 수집할 수 있습니다. 당사는 고객의 애플리케이션 접속 출처에 대한 정보도 수집합니다.
• 고객의 개인 데이터는 고객의 삭제 요청이 있거나 고객이 로그인하여 취소 작업을 수행할 때까지 지속적으로 저장됩니다. 어떠한 경우에도 개인 정보는 항상 GREEN ROOF의 서버에 안전하게 보관됩니다.

고객 정보의 이용 범위

고객이 제공한 개인 정보는 본 개인정보 보호정책에 명시된 목적에 따라 수집 및 이용되며 현행 규정을 준수함을 보장합니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다:

• 고객이 GREEN ROOF 서비스를 사용할 때 고객을 지원하기 위해.
• 필요할 때 문의에 답변하고 기술 지원을 제공하기 위해.
• 주문 알림, 감사 편지, 기술 및 보안 업데이트 등의 형태로 고객에게 직접 연락하기 위해. 고객은 또한 신제품, 서비스 또는 예정된 이벤트에 대한 정보를 정기적으로 업데이트하는 뉴스레터를 받을 수 있습니다.
• 현장 조사, 운송, 배송을 위해 시공 파트너/기술자 및 할부 목적으로 은행 등 제3자와 정보를 공유하기 위해.
• GREEN ROOF의 제품 및 서비스와 관련된 홍보 및 상업적 판촉 활동을 수행하기 위해.